سياسة الإرجاع

** لا تنطبق على أي منتجات السيراميك (يرجى التحقق من المنتجات الخاصة بك قبل أخذها)

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمتها به، غير مستخدم، مع بطاقة العلامة التجارية وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء إرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@tadd-art.com.

إذا تم قبول الطلب، فسنرسل لك ملصق الشحن، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي سؤال عن عملية الاسترداد على info@tadd-art.com.

الأضرار

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان الطلب فيه عيوب أو تالف أو إذا تلقيت الطلب الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من الطلبات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاسترداد

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

المبالغ المستردة

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص طلبك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.